jz151 গোপনীয়তা নীতি

jz151 তার পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• নিরাপত্তা তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগ প্রদানকারী (ISP)।
• ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শন করা পাতা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বাজির ইতিহাস ও গেমের পরিসংখ্যান।
• লগ ফাইল: সার্ভার অ্যাক্সেস লগ, ত্রুটি লগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা।

jz151 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই তথ্য সংগ্রহের ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা (SMS, ইমেইল) পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের মূল পরিষেবা গ্রহণে কোনো বাধা সৃষ্টি করবে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jz151 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তথ্য বেনামে (anonymous) সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কুকি: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি) তাদের গেম চালানোর জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার করতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

jz151 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি — গেম চালু রাখার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি দাবির প্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বা সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদিত হয়েছে। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

jz151 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের (industry-standard) প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবেন না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বহুস্তরীয় নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফ-সাইট ব্যাকআপ, তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যের কাছাকাছি।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে jz151 ঘটনা আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

jz151-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ সহ আপন াকে জানানো হবে।

jz151 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ হয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী (anonymized) করা হবে, যাতে পরবর্তীতে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

jz151 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় ইমেইল প্রেরণ।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট, সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে।
• সাড়া প্রদানের সময়: সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবস।